（2）商学院与高校合作开展家政专业学历教育，每年招生 100 人以上。

（3）技术研发实验室取得初步成果，部分家政服务实现智能化升级。

（4）品牌传播取得显着成效，品牌知名度进入国内行业前五。

3. 第三阶段（第 7 - 10 年）

（1）合作商数量达到 2000 家，线上业务收入占比达 50%以上。

（2）全球海外子公司数量达 10 家，国际业务收入占比达 30%左右。

（3）推出 5 - 10 款家庭健康护理产品，完善家庭服务生态链。

（4）品牌价值进入行业前三甲，成为全球知名家庭服务品牌。

五、风险评估与应对

1. 市场风险

随着家政市场的不断发展，竞争将日益激烈。

可能面临新进入者的低价竞争、现有竞争对手的服务升级与市场份额争夺等风险。

应对措施：持续提升服务质量与创新能力，建立差异化竞争优势；加强品牌建设，提高客户忠诚度；通过规模效应降低成本，保持价格竞争力。

2. 人才风险

家政行业人才流动性较大，可能出现关键人才流失、人才短缺等问题。

应对措施：完善人才激励机制与职业发展规划，营造良好的企业文化与工作环境；加强人才储备与培养，与多渠道人才供应源建立长期合作关系。

3. 技术风险

技术研发可能面临失败、技术更新换代快导致研发成果滞后等风险。

应对措施：建立多元化的技术研发团队与合作网络，降低单一技术路线失败的风险；加强技术跟踪与学习，及时调整研发方向与策略，确保技术先进性。

4. 政策风险

家政行业受政策法规影响较大，如劳动法规、服务标准规范等政策变化可能对公司运营产生影响。

应对措施：建立政策研究团队，及时关注政策动态并调整公司运营策略；积极参与行业标准制定，争取政策支持与行业话语权。

未来十年，城光冀望家政公司机遇与挑战并存。

通过精心规划的发展战略、扎实的实施步骤以及有效的风险应对措施，在我们的带领下，全体员工齐心协力，公司必将实现从优秀到卓越的跨越，成为全球家政行业的璀璨明星，为全球家庭提供更加优质、全面、个性化的服务，创造更大的商业价值与社会价值。

我的报告结束，谢谢大家。”

董事长报告结束，会场响起雷鸣般的掌声。

大家将掌声送给董事长，也送给自己。

集团公司未来十年的发展，都包含在这如潮的掌声中。