白文嘴上开着玩笑,但是手上的动作却一点都不慢,把刚才说话的女孩,打发她去接待刚才进店的那一群女孩子,毕竟都是女孩嘛,接待起来也没有多少麻烦的地方,本来白文也就是一个怕麻烦的人,但是谁让白文从事的就是这种服务类的生意呢,虽然自己就是开个店,但是开店可不仅仅是把产品做好就完事了,世上有手艺的人可不少,凭什么白文的店就可以生存到现在,除了店里的产品的质量,白文一直都是严格要求之外,对于服务上,白文一直也是要求,每个人都要尽量做得热情周到。
平时说起来这些要求,其实并不是很难,但是问题就是,白文店里的这群年轻人,他们也是学生,而且都是人,还都是一群有着七情六欲的人,是人就一定会有情绪的存在,无论是喜怒哀乐,白文从他们当初入职的时候就说过,不管自己有着什么样的情绪,一旦是投入到工作中,就算是有天大的事情,也必须要学会放下,不可以把情绪带到工作中来,这是一个最基本的底线,如果不能做到,就只能是请你走人,就算是你有天大的能耐,假如是无法控制住自己的情绪,随意挥洒在工作中,那可对不起了,只能是请你离开了,我这里不需要这样不安定的因素,而且自己一个小本买卖,也请不起你这样的大爷。
好在白文店里的店员,都是白文自己亲自挑选的,对于样貌倒是没有那么多的要求,白文是开甜品店的,又不是搞什么服装衣帽的,对于长相没有那么多的要求,但是能有长相好看,干活又利索的人,白文当然是求之不得了,而且白文的店,在学校里也是小有名气了,虽然白文不敢说和其他的那些大超市可以一较高下,但是白文自信,在产品质量和服务诚恳上,白文已经是走在了很多人的前面。这叫做什么,产品不够,服务来凑,就是要从细节上严格要求自己,同时,白文自己也是在特意培养很多人的服务意识,前世白文自己心里就很明白,他们这一届的大学生,其实也是扩招后的几批大学生了,如今社会上的大学生人数,也是开始了日渐饱和的状态,你没有一技之长,又没有其他的优势,凭什么用人单位会录用你的,但是多出来的这些工作经验,还有相关的服务意识,就是很多人都没有的一些优势,白文的心里面很清楚,虽然这一点看起来很微弱,但是人无我有,这就是一点点的差别,而往往造成了人和人的差距的不断拉大,其实也都是从日常的一点一滴开始做起的,所谓,莫以恶小而为之,莫以善小而不为,就是这个道理了,很多人都瞧不起一些很基础的东西,但是他们都忘记了,其实世上很多复杂的事情,都是一点点的小事积累起来的,白文每次交待人在做事的时候,尽管是再小的事情,都要全力去做好他,一个不起眼的疏忽,就很可能会造成极大的损失,认真做事,低调做人,是白文这一年来最大的感悟,做人无论如何,千万不可以飘,不然后果绝对是不堪设想的。
白文只是和店里的人说了会话,也没有空和他们一直聊天,毕竟在做事呢,然后就开始自己做自己的事情了,看完了店铺外面的一切,都做得很好,白文就放心地回去了操作间里,今天也需要准备好今天要售卖的点心,而店里的存货已经不剩下多少了,自从新店开业以后,生意一直都很不错,而且定制业务,白文店里也是开展的如火如荼的,可惜现在就只有白文一个人在店里制作点心,目前还没有人可以给白文分担一些 压力,同样的,老店那边,几乎都是交给了秦淑琴在管理,而且老店里面的人手也不是那么充足,之前还有白文时不时地去帮忙,现在白文要顾着新店这里,也就没有多少时间想兼顾两头了,所以,白文和秦淑琴都是准备再招一两个学徒,等他们出师之后,就没有这么忙碌了。虽然是很忙,但是白文到底也是做了这么长时间了,并不显得慌乱,而是对店里的事情,都安排的井井有条,每个人做些什么,白文很快就安排了下来,刚来店里的几个人,大部分的人,都只是想来这找个事情做,顺便给自己赚点零花钱,看来他们大都觉得在这里赚不到多少钱,大概是因为看着白文太年轻了,虽然现在学校里有关于真情的点心味道很不错,销量也很可观,但是俗话说,嘴上无毛,办事不牢,很多人还是觉得,一个企业,或者说是一个单位里,没有了年长的人的照顾,多半是不着调的,白文也都可以理解,反正是你情我愿的事情,白文也没有想过强求,只是这一次的机会你们不把握住,以后也很难再有这些机会了,这些人的资料,白文也都妥善保管好,主要是留个底,以后别看到店里的生意红火了,再想吃回头草,那是门都不会有的。
除了大部分人不看好白文这个人之外,新来应聘的人中,还是有一些人,觉得这个店的前景很不错的,其中有相当一部分人,都是学校国贸系的学生,虽然他们学的都是理论,但是也不妨有人的眼光看得够远,想到了今后国内的经济,多半也都是以民生类的产品为本,而点心作为现代人几乎是不可或缺的东西,绝对是占有一席之地的,所以,别看做点心这个买卖很小,但是细想一下,好像每个人都还离不开它,生活中要是没有了这样一味的调味剂,似乎总是感觉少了点什么似的。因此,来店里应聘的人中,对于白文冷嘲热讽的人有,虽然只是极少数,经历了很多事的白文,也知道这个世上,最难做到的事情,除了把别人的钱放进自己的口袋里,就是改变别人的思想了。前一条,要么是生意做得足够好,足够大,离不开生活中的方方面面,又或者是自己的产品无可替代,你不用我的东西,生活都会变得很困难,当然,要做到这一步,并不是什么容易的事情,需要非常大的努力付出,还需要一点点的运气和很多人的帮助。至于后一条,那就更加困难了,想改变一个人的想法,比把别人的钱放进自己的口袋里还要难十倍都不止,除非是做到一个行业的顶端,这个一直都是白文努力的方向,以前做食品,白文主要是觉得这个行业的门槛比较低,自己比较容易上手,再加上白文还有些基础,所以,才会迫不及待地开启了真情这家店,但是现在,白文已经不单纯是在考虑怎么把店做好,也在考虑今后的发展道路,是按部就班地学习到毕业,以后去找一份稳定的工作,还是继续把自己的甜品店做下去,然后看看将来继续是开分店,一直这么发展下去,看看自己可以做到什么程度,这些日子以来,白文也没有少考虑这个问题,虽然现在看着时间还比较早,距离自己毕业还有两年的时间,但是人无远虑,必有近忧,有些事情,还是考虑清楚更加重要,起码自己不用打无准备之仗。
小主,
白文接待了几个来店里应聘的人,把一些本就是来滥竽充数的人给送走后,店里只剩下了五名准备应聘店里的店员的人,五人都是女孩,看来还是女孩比较适合在店里工作,这倒不是白文有性别歧视,似乎大家都是这么默认的,而且大部分的男生,也都看不上这种兼职的工作,虽然在白文的店里是属于兼职,但白文给的工资不低,一个月的工资,已经从一开始的六百元,涨到了八百五十元,这还是刚刚进入店里开始工作的工资,只要干得好,一年后依然在店里干活的人,工资还会继续增加。白文就是这么打算的,对于来自己店里工作的学生们,白文从来没把他们当成是自己的手下或是工人,一直都是视他们是自己的学姐学妹的,给的工资也一直都是比较高的,既然是要求他们好好干活,当然是要让人觉得自己的付出是值得的,在这一点上,白文从来都不含糊的,再说了,自己的店里,每个月的营收都不少,利润还是挺高的,根本也不会在工资上克扣她们的必要。
如今,白文的两家店内,生意都是很不错的,经过了最初的一阵高峰后,店里的经营也是逐渐趋于正常化,而刚来店里工作的几个女生,在适应了在店里工作的节奏之后,也并没有感觉到任何的不适,之前她们自己心中的那些猜测,什么老板会不会压榨员工啊,一个男生开的店里,除了有限的几个男生,为什么都是些女生,而且长得都还不赖,会不会发生什么不好的事情,结果干了一整天了,什么事情都没发生,就是有几个时间段,来店里购物的人特别多,那时候会稍稍忙一阵子,但很快又会恢复平静了,接下来的时间,总是店里的拿下畅销单品卖的差不多了,白文和秦淑琴以及跟着他们的学徒,会在制作间里面,不断地制作一些点心,以维持店里的销售过程,而且白文虽然是在店里,但几乎都不怎么干涉每个人的工作和休息,只要不出事,都是让员工们自行干活的,在这里做事,确实是让人心情愉悦,闻着店里的阵阵香味,似乎干活都有了更多力气。一整天的工作,上午还是很忙的,尤其是中午饭吃过了以后,下午三四点,正是一天最热的时间,结果进店里的人非常多,尤其是新店,因为里面开着空调呢,来店里的人那么多,好在店里的员工都是训练有素的,有惊无险地接待了每一个来客,也都把他们安全地送出了店门,做完这一切,好像人人的力气都被抽空了,看着各自脸上挂着薄薄的一层汗水的同事,每个人的脸上都是充满了笑容,那是一天工作结束了之后,欣慰和放松下来的喜悦……