刘婧点头附和:“我们已经与几个本地合作伙伴建立了初步的合作关系,他们在本地市场的渠道和资源对我们很有帮助。我们现在需要加大对本地市场的品牌宣传,确保更多的潜在客户知道我们的技术优势。”
林建国沉思片刻说道:“品牌宣传非常重要,但我们还需要更强的客户粘性。刘婧,你团队的必须设计出一套本地化的客户维护计划,确保每个进入我们系统的客户都能够长期留在我们的平台上。”
刘婧立即回应:“我会根据本地市场的特点设计出一套专门的客户维护策略,结合本地化的服务模式和激励机制,确保客户能够在平台上持续盈利,愿意与我们保持长期合作。 ”
就在林建国为东南亚市场的迅速扩展感到欣慰时,欧洲市场又传来了一个令人震惊的消息。一家全球知名的能源公司宣布与该公司的竞争对手达成了战略合作协议,并全面采用对手这家能源公司一直是林建国公司奋斗的目标客户,如今却落入了竞争对手的手中。
这个消息让林建国意识到,即使是那些对技术有高要求的大型客户,仍然不断被竞争对手争夺。尽管他们的技术不如自己,但通过更加紧密的本地合作,对抗成功导致客户纳入了他们的体系。
林建国当即召开了一次紧急会议,会议室里充满了紧张的气氛。
“大家现在已经听说,欧洲市场上我们失去了一个客户。”林建国沉声说道,“这是一个严重的警告,尽管我们的技术领先,但竞争对手在本地合作和服务响应上做着更好。我们不能让这个局面继续下去。”
刘婧首先发言:“建国,这个客户确实是一个重大损失。我们在品牌和技术宣传上没有问题,但在本土化合作和服务体系上还有很大的提升空间。竞争对手通过与本土企业的合作,提供了更灵活的解决方案,这一点吸引了这家客户。”
王小龙补充道:“对手的技术虽然不如我们,但他们通过定制化的服务,抓住了客户的特殊需求。我们需要更多的技术集成,尤其是那些对我们技术优势认知度不高的市场中。”
林建国堕了沉思,他认识到,欧洲市场的失利不仅是一次合作的失败,更是全球化战略中深层次问题的暴露。尽管公司在技术上始终保持领先,但在服务和本地化合作上,但却无法及时跟上客户的需求变化。
“我们必须调整策略,”林建国打破了沉默,“从现在开始,我们不再依靠单纯的技术优势去争取客户,而是要通过更紧密的合作关系、更快速的服务响应,赢得客户的信任。小龙,你的团队必须开发出更多的定制化解决方案,满足客户的个性化需求。”
王小龙点头:“我会构建团队针对各个主要市场的需求,设计更加节约的技术方案,确保我们在灵活上不输给竞争对手。”
刘婧也随即补充道:“我们还需要加强与本地合作伙伴的关系,特别是在那些竞争对手已经抢占优势的市场中。通过联合推广和本地渠道的深度合作,我们才能重新赢回失去的市场” 。”
随着会议的推动,各个部门开始制定更详细的策略,力图通过更紧密的市场合作和技术服务,重新赢回客户的信任。林建国心里清楚,欧洲市场的失利是一个警告,但也为公司未来的全球化扩张提供了宝贵的教训:全球化不仅仅是技术的竞争,更是市场和服务的全面较量。
几天后,王小龙的团队提交了一份全新的技术集成方案,专门针对欧洲市场的能源和制造业客户。该方案不仅结合保留了公司在技术上的优势,还满足了本地客户的需求,提供有了更多的定制化服务选项,特别是在效能管理和智能制造领域的深度优化。
林建国对一份报告表示认可,并要求团队立即推进市场推广。他知道,时间不等人,公司必须迅速采取行动,才能在竞争中紧缩。
同时,苏婉清还带来了她关于全球扩展的法律的最新分析报告。她指出,随着公司在东南亚和欧洲市场团队的扩展,法律和政策的风险不断增加,尤其是在数据保护和技术转让方面,不同国家的法规差异巨大,稍有不慎就可能面临法律诉讼或市场准入受阻的问题。